Ngộ Media cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ thuận tiện và chuyên nghiệp. Để hỗ trợ quá trình thanh toán dễ dàng và nhanh chóng, chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết về cách thanh toán dịch vụ tại Ngộ Media.
1. Phương thức thanh toán
Ngộ Media cung cấp nhiều phương thức thanh toán để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, bao gồm:
a) Chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng có thể thực hiện thanh toán qua hình thức chuyển khoản trực tiếp đến tài khoản ngân hàng của Ngộ Media. Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp trong hợp đồng hoặc hóa đơn sau khi thống nhất về dịch vụ.
Thông tin tài khoản Ngộ Media:
Đối với quý khách thanh toán hợp đồng hơn 20 triệu
- Số tài khoản: 0575572779999
- Người thụ hưởng: CÔNG TY TNHH MTV ALO GROUP
- Tại ngân hàng: MB BANK – Ngân hàng Quân Đội
- Chi nhánh: PGD Thủ Đức – TP. Hồ Chí Minh
Với quý khách thanh toán hợp đồng cá nhân hoặc dưới 20 triệu
- Ngân hàng:Techcombank
- Chủ tài khoản: 3339666999
- Số tài khoản: Nguyễn Đại Thiên
Lưu ý: Khi chuyển khoản, quý khách vui lòng ghi rõ nội dung chuyển khoản bao gồm mã hợp đồng hoặc mã khách hàng để giúp chúng tôi xác nhận thanh toán nhanh chóng.
b) Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt
Ngộ Media chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt tại văn phòng chính thức của công ty. Khách hàng có thể đến trực tiếp địa chỉ của Ngộ Media để thực hiện thanh toán và nhận biên lai.
Địa chỉ thanh toán tiền mặt:
- Địa chỉ: 219 Thạnh Xuân 52, Thạnh Xuân, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh
- Thời gian làm việc: Thứ 2 đến Thứ 6, từ 08:00 đến 17:30
c) Thanh toán qua ví điện tử
Chúng tôi cũng chấp nhận thanh toán qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam như Momo, ZaloPay, hoặc các nền tảng thanh toán khác. Thông tin ví điện tử sẽ được cung cấp khi khách hàng chọn phương thức này trong quá trình thanh toán.
2. Quy trình thanh toán
Sau khi quý khách lựa chọn dịch vụ của Ngộ Media và thống nhất về hợp đồng dịch vụ, quý khách sẽ nhận được thông tin chi tiết về chi phí và hướng dẫn thanh toán. Quá trình thanh toán diễn ra theo các bước sau:
- Xác nhận dịch vụ và báo giá: Sau khi thống nhất về các dịch vụ cần cung cấp, chúng tôi sẽ gửi cho khách hàng báo giá chi tiết.
- Lựa chọn phương thức thanh toán: Khách hàng chọn một trong các phương thức thanh toán phù hợp nhất.
- Thực hiện thanh toán: Khách hàng thực hiện thanh toán qua phương thức đã chọn và gửi thông tin xác nhận thanh toán (ví dụ: biên lai chuyển khoản hoặc thông tin giao dịch).
- Xác nhận thanh toán: Ngộ Media sẽ kiểm tra và xác nhận thanh toán trong vòng 24 giờ sau khi nhận được. Khách hàng sẽ nhận được thông báo xác nhận thanh toán qua email hoặc điện thoại.
- Cung cấp dịch vụ: Sau khi xác nhận thanh toán, Ngộ Media sẽ tiến hành triển khai dịch vụ theo thỏa thuận trong hợp đồng.
3. Chính sách thanh toán và hoàn trả
- Hóa đơn thanh toán: Sau khi hoàn thành thanh toán, khách hàng sẽ nhận được hóa đơn từ Ngộ Media để làm căn cứ xác nhận giao dịch.
- Chính sách hoàn trả: Trong trường hợp có bất kỳ vấn đề nào về dịch vụ hoặc khách hàng yêu cầu hoàn trả tiền, việc hoàn trả sẽ được thực hiện theo các điều khoản đã được thống nhất trong hợp đồng. Các yêu cầu hoàn trả cần được gửi tới chúng tôi qua email hoặc liên hệ trực tiếp để được xử lý.
4. Liên hệ hỗ trợ thanh toán
Nếu quý khách gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình thanh toán, xin vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Ngộ Media để được hỗ trợ kịp thời.
- Email: info@ngomedia.vn
- Số điện thoại: 08888.29.373
- Địa chỉ: 219 Thạnh Xuân 52, Thạnh Xuân, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để đảm bảo quá trình thanh toán của quý khách diễn ra nhanh chóng và thuận tiện.
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Ngộ Media!